Commandes ArtWork by BF

  • Les produits de cette gamme sont disponibles dès 1 pièce.
  • Les frais de port sont compris dans le prix affiché.
  • Le délai de réception de votre commande est généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous ne pourrons être tenus comme responsables des dépassements de délais indépendants de nos champs d’actions (difficultés d’acheminements par exemple).
  • Vous serez prévenus par e-mail dès expédition de votre commande avec numéro de suivi de votre colis.
  • Retours et remboursements possibles sous 30 jours selon la procédure suivante :
  1. Ce droit de retour et remboursement s’applique durant les 30 jours qui suivent la réception de votre produit.
  2. Notre service clientèle doit être avisé le plus rapidement possible de votre volonté de retour et remboursement par les moyens offerts sur notre page contact.
  3. Si les conditions d’acceptation de votre retour sont réunies (erreur dans la préparation de la commande ou produit défectueux, et produit non utilisé), une étiquette de retour prépayée vous sera transmise.
  4. Le choix d’un échange, d’un remboursement ou d’un avoir vous sera proposé.
  5. Vous disposez également du droit légal de rétractation de 14 jours sans nécessité de justification, avec frais de retour à votre charge (formulaire type de rétractation disponible à cette adresse)

Commandes pour revendeurs ou clients professionnels

Impression

  • Impression France, confection France.
  • Le prix pourra être révisé en fonction des fichiers définitifs de marquage.

Fichiers et BAT

  • Fichiers format AI / EPS ou PDF, absolument vectorisés (textes et visuels).
  • Les BAT sont envoyés J+1 après validation de commande et sous réserve de fichiers conformes et fournis immédiatement après votre commande.
  • 2 BATs sont compris dans le tarifs ➡ modification après validation du BAT : 50€ HT (impossible de modifier le BAT après production).

Transport

  • Transport gratuit en 1 point en France.

Délais de production et transport

  • Sacs vierges ➡ 2 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
  • Sérigraphie ➡ 10 à 12 jours ouvrés après validation du BAT.
  • Impression numérique ➡ 4 à 5 jours ouvrés après validation du test d’impression.

Les délais indiqués sont en jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Nous ne serons pas responsables du transport, le délai de livraison est donné à titre indicatif et peut varier de quelques jours en fonction des quantités commandées. En revanche, nous vous garantirons toujours le jour de départ.


Précisions valables pour tous types de commandes

  • Veuillez noter que compte tenu des contraintes liées au travail du textile, les dimensions finales de nos produits peuvent varier de + ou – 2cm par rapport aux dimensions théoriques indiquées. Selon la série de fabrication de nos produits, la position des étiquettes peut aussi varier.
  • L’épaisseur et la couleur du tissu peut varier de + ou – 5% par rapport aux informations indiquées selon la matière première, les séries de production et l’état de notre stock.
  • Il en est de même pour la quantité commandée (passe de fabrication). Notez également que le rendu de la sérigraphie sur tissu peut avoir une variation de + ou – 5% par rapport au code Pantone indiqué sur le BAT.